Proceso de compra

  • Licencia: licencia o licencias de la versión comprada.
  • Factura: factura de las licencias y servicios adquiridos.
  • Resguardo del plan de soporte: el resguardo con los datos del plan soporte básico o el plan que hayas contratado.
Además, como cliente de la versión adquirida, tienes acceso a:
  • Actualizaciones que surjan para la versión que has comprado. Tendrás acceso a la descarga de la versión adquirida actualizada. Por ejemplo, si has comprado la licencia de la versión 12, puede descargar, instalar y activar la versión 12 actualizada (versión 12.xx.xx).

Plazo de entrega estimado:
  • La entrega de las licencias e instalador del programa es por vía electrónica / email.
  • La tramitación y envío de las licencias, factura, etc. se realiza en horario de atención al cliente y cuando programaesat.es tiene confirmación bancaria de la totalidad del pago pedido.

Formas de pago
Las formas de pago disponibles para las compras desde el formulario de pedido de programaesat.es son:
  • Ingreso o Transferencia bancaria o PayPal.

El pago no se considerará recibido hasta que programaesat.es no tenga confirmación bancaria del ingreso o transferencia. Si realizas un ingreso o haces la transferencia del mismo banco, podrá tramitarse el pedido en menos de 24h (horario at.cliente)
No es obligatorio, pero sí es altamente recomendable.

Al instalar el software por 1ª vez, automáticamente se generará una licencia de evaluación de 30 días. Durante este periodo el programa es 100% funcional. Todo lo que ves en el periodo de evaluación es lo que vas a ver después con el programa activado. De esta forma, antes de comprar el software, puedes evaluarlo y cerciorarte que se ajusta a tus necesidades, es compatible con los equipos, dispositivos y requisitos técnicos de tu empresa.

No se aceptan devoluciones, reembolsos, ni cambios en productos de software, licencias, servicios electrónicos, créditos sms o cualquier otro bien intangible. Encontrarás más información sobre la política de devoluciones en el Aviso legal de la web, en la sección "V. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA ("CGC")"

Existe una versión de evaluación del software, la cual es 100% funcional durante 30 días. De esta forma, antes de comprarlo, puedes evaluarlo y cerciorarte de que se ajusta a tus necesidades, es compatible con los equipos, dispositivos y requisitos técnicos de tu empresa.

Estas son las formas de pago disponibles para las compras realizadas desde la web:

  • Transferencia bancaria
  • Cuenta Paypal

Al enviar el formulario de pedido, recibirás  un correo electrónico con una copia del pedido y las instrucciones para formalizar el pago.